物流行业质量管理手册(doc 42页)

资料简介：

一、 总则………………………………………8
二、 引用标准………………………………..8
三、 术语和定义……………………………..8
四、 质量管理体系要求……………………..9
五、 管理职责…………………………………11
六、 资源管理………………………………..22
七、 服务的实施……………………………..25
八、 测量、分析和改进……………………..31
九、 附录……………………………………..33

 

 

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