QFD质量功能展开的主要内容(ppt 47页)
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本讲主要内容
设计过程回顾
QFD
QFD的基本方法
质量屋的结构
质量屋的建立
一、顾客需求
顾客需求
顾客需求的确定
二、工程措施的确定
例:圆珠笔的质量屋
圆珠笔的工程措施
三、工程措施指标
四、关键措施的确定
2、顾客需求与工程措施之间的关系
3、工程措施之间的关系
四、关键措施的确定
加权关系度之和的计算方法
例:轿车的质量屋
确定满足顾客需求的工程措施
完成房间矩阵
完成屋顶矩阵
设定工程目标值
QFD的一般步骤
QFD的应用
四个阶段的质量功能展开
四个阶段的质量功能展开图
QFD作用
QFD益处
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