现代企业质量管理专业讲堂(ppt 47页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
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现代企业质量管理专业讲堂目录：
第一节：质量与全面质量管理
第二节：全面质量保证体系
第三节：质量管理常用的统计控制方法
第四节：ISO9000简介
第五节：6σ管理
现代企业质量管理专业讲堂内容提要：
质量特性值是反映质量特性所达到水平的数据，一般也称为质量数据，可以分为最终产品的实测数据和生产过程中的实测数据，质量数据可分为计数值和计量值两种。
计数值是指具有离散分布性质的数据，不能用测量仪测量的数据，只能用查数的办法收集，且取值只能为自然数，一般服从二项分布。
计量值是指具有连续分布性质的数据，可以测量出来，可以取任意值，如长度、重量、硬度、强度等等。
影响工作质量的因素:
一、是操作者，主要指操作者的素质和工作熟练程度；
二、是设备，如设备的精度、工装、夹具、工具量具的精度等；
三、是材料，是指加工对象使用的原材料、辅助材料以及生产过程中的燃料、动力、外购的零部件质量；
四、是工艺方法，是指加工产品的工艺规程、试验手段、操作方法、规程和组织管理方法等；
五、是环境，是指工作现场的环境条件，如温度、湿度、清洁、照明、通讯、震动、噪音等。
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