质量迷思与质量管理过程成熟方格(doc 7页)
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1、质量的迷思
2、制度能保证质量吗?
3、使质量确定(Making Quality Certain)
4、质量成败始于决心
5、完全交易率评鉴(CTR)
6、质量管理过程成熟方格 (QMPMG)
7、预防胜于治疗
8、四项绝对与ZD
9、认识 ADEPT
10、强韧的公司
11、成功的迷思
12、关于PCA
13、改善要发自内心
14、质量教育持之以恒
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