现代质量与质量管理(ppt 49页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
现代质量与质量管理目录：
一、相关概念：
1.产品
2.质量
3.顾客
4.质量管理
二、质量管理理论与实践的发展阶段
三、卓越的质量管理学家的理论与思想
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