现代企业质量收进组织讲义(doc 6页)
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一、质量改进的组织
(一)质量委员会
(二)质量改进团队
二、质量改进的障碍
(一)对质量水平的错误认识
(二)对失败缺乏正确的认识
(三)“高质量意味着高成本”的错误认识
(四)对授权的错误理解
(五)员工的顾虑
三、持续的质量改进
四、质量改进的工具与技术
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