工序能力评估与质量成本(ppt 30页)

工序能力评估与质量成本目录：
一、柏拉图
二、质量发展史
三、质量的内含
四、质量成本的概念
五、质量成本的构成
六、质量成本现实意义
七、质量改进的概述
八、过程能力分析的作用
九、质量改进的分类
十、质量改进的一般步骤
十一、工序控制
十二、工序能力评估
十三、工序能力指数
十四、两个重要的假设
十五、图形越瘦越高越好
十六、工序能力指数的评价标准
十七、不同的ＣP通常采用的措施
十八、统计过程控制（SPC）
十九、理论要点
二十、常用工具和技术

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劣质质量成本的全面分析(ppt 61页)

质量成本管理的概念(pdf 42页)

旅游饭店质量成本控制标准(doc 14页)

质量成本的核算与控制(doc 19页)

质量成本的概念与构成(doc 9页)

质量管理与质量成本控制(doc 30页)