管理方法系列之朱兰的质量三元论(doc 5页)
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一、质量名人简介——朱兰(Joseph H.Juran)
二、朱兰的质量三元论
三、质量管理的三重角色
四、朱兰三部曲
五、质量管理的突破历程
六、质量螺旋和二八法则
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