质量管理常识培训讲座(doc 35页)
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1.质量管理概述
1.1质量管理的由来与发展
1.2质量管理的国际标准化
1.3质量管理研究的内容和方法
2.质量管理的基本概念术语
2.1质量术语
2.2质量管理术语
2.3质量技术与方法技术
3.质量管理的基本原理
3.1人本原理
3.2体系管理原理
4.质量管理的基础工作
4.1标准化工作
4.2质量信息工作
4.3质量法规体系的构成
4.4产品质量法的主要内容
4.5 质量法规和规章
5.质量管理组织体制
5.1质量管理组织体制
5.2企业质量管理机构
6.质量体系
6.1质量体系的策划与建立
6.2质量体系的运行与审核
7.质量监督
7.1产品质量监督抽查
8.质量认证
8.1质量体系认证
9.质量管理的经济效益
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