对质量问题的探讨(ppt 50页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
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对质量问题的探讨目录：
1、对问题应有的基本观念:
2、降低不良率执行重点:
3、内部不定时‘炸弹’之制造流程:
4、人的通病:
5、等,永远无法接受的借口:
6、一个优秀公司的成功因素:
对质量问题的探讨内容提要：
对问题应有的基本观念：
1.问题不会因为您刻意去躲避而自动消失,躲避问题只会让后果更加严重.
2.隐藏性的问题就如“定时炸弹”,其杀伤力远比被发现或发掘而表面化的问题更加容易致命.
3.问题必须先被发现或发掘,使之表面化,才有被彻底解决的机会.
4.问题越早被发现/发掘,处理成本越低,这是很简单的数学
5.没有责任感,能力,敏感度,危机意识去发现或发掘问题其本身就是最重要的问题.
……
降低不良率执行重点：
1.效率绝对是质量的副产品,您一定要相信,请不要怀疑!
2.降低不良率是您每天最重要的工作,必须连续不间断的在做.
3.对不良绝对不要容忍,只要您找出原因,是不难解决问题的.
4.对提供给您产品或给您服务的供应者而言(广义的解释,例如成品组立线用的PCBA, 其供应者为PCBA Chassis线). 您是客户,一定要要求供应者提供无缺陷的产品或服务,就好 像您自己出钱买东西一样,不是吗?
……
人的通病：
1.明哲保身,不愿承担及负责,能躲就躲,能闪就闪.
2.怕输,输不起.
3.不守纪律,认为守纪律有时会吃亏.
3.自私自利,重视个人利益,忽略整体利益.
5.利益挂帅,利益是做任何事唯一的原动力/诱因
6.先求酬劳,再谈付出.
7.不择手段,不顾后果,只求短期利益.
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The Basic Tools of Quality(英文版)(pdf 14页)
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