移动公司质量手册(doc 39页)
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一、 公司组织机构
二、 质量手册管理
三、 范围、引用标准、术语和定义
四、 质量管理体系
五、 管理职责
六、 资源管理
七、 数据、通信实现
八、 测量、分析和改进
移动公司质量手册内容提要:
质量管理体系策划:
质量管理体系策划的时机,公司在下列情况下需进行质量管理体系策划:
按照质量管理标准建立、改进质量管理体系。
公司的方针、目标和组织机构发生重大变化。
公司的资源配置和市场情况发生重大变化。
公司现有质量管理体系文件可能覆盖的特殊事项。
质量管理体系策划的内容:
公司在对质量管理体系策划时,应满足质量目标和质量管理体系总要求,其策划的内容应包括:
需达到的目标及相应的质量管理过程,确定过程的输入、输出及活动,并作出相应规定。
识别为实现目标所需建立过程的资源配置。
对实现总体目标或局部目标进行定期评审的规定,重点应评审过程和活动的改进。
根据评审结果寻找与目标的差距,确保持续改进质量管理体系的有效性。
策划结果(包括变更)应形成文件并存档。
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