ISO9000质量培训课程讲座(ppt 175页)
所属分类:质量认证
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一、 ISO9000标准的发展
二、 质量管理原则和基本原理
三、 ISO9001标准条文讲解
四、 审核总论
五、 审核策划和准备
六、 审核实施
七、 审核报告
八、 纠正措施
九、 跟踪和验证
十、 审核员的素质和工作方法
ISO9000质量培训课程讲座内容提要:
定义(ISO9000:2000):
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
内部质量审核的作用:
验证组织质量管理体系是否持续满足规定要求
通过内部质量审核,达到持续改进的目的
业务流程改进
管理体系改进
通过内部审核,调查重大问题发生原因
满足标准的要求
在第二、三方审核前纠正不足
审核的正规性:
审核依据正式特定的要求进行
审核只能由资格的人员进行
审核必须按正式程序进行
审核必须依据客观证据作出判断
审核结果必须有正式报告和记录
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