广州某物业公司程序文件(doc 70页)
所属分类：质量手册
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资料简介：
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广州某物业公司程序文件目录：
1．《文件控制程序》
2．《质量记录控制程序》
3．《质量目标控制程序》
4．《内部沟通控制程序》
5．《管理评审控制程序》
6．《员工培训控制程序》
7．《人力资源控制程序》
8．《基础设备、设施控制程序》
9．《维护和服务实现策划控制程序》
10．《顾客要求的识别、评审与沟通控制程序》
11、………………
23．《预防措施控制程序》
广州某物业公司程序文件内容提要：
工作程序：
5.1文件的编号与标识
5.1.1 质量管理体系文件按《文件编号规定》进行编号和标识。
5.1.2 管理性公文按《文件编号规定》进行编号和标识。
5.1.3 与维护和服务有关的文件按《文件编号规定》进行编号和标识。
5.1.4 外来文件沿用原文的编号，加盖“外来文件”章。
5.2文件编写
5.2.1 质量管理体系文件由各使用部门编写，行政部汇总。
5.2.2 管理性公文由行政部组织编写。
5.3文件的审批
5.3.1 质量手册由管理者代表审核，总经理批准。
5.3.2 程序文件由行政部审核，管理者代表批准。
5.3.3 作业指导书文件由行政部组织相关部门审定，由管理者代表批准。
5.3.4 与维护和服务有关的成果性文件由技术部和配套服务部经理审批。
5.3.5 管理性公文由相关部门起草，主管领导审核，总经理批准。
5.4文件的发布与发放
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