ISO 9001：2000培训讲义(ppt 20页)
所属分类：质量认证
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资料简介：
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ISO 9001：2000培训讲义目录：
4.0 品质管理系统
5.0 管理责任
6.0 资源管理
7.0 產品实现
8.0 量测、分析与改善
ISO 9001：2000培训讲义内容提要：
管理责任：
5.1 管理者承诺
5.2 客户导向
5.3 品质政策
5.4 规划
5.5 责任、授权、沟通
5.6 管理审查
產品实现（服务过程管理）：
7.1 实践过程规划
7.2 顾客相关作业过程
7.3 设计和开发
7.4 採购：过程、资讯、验证
7.5 生產和服务运作
7.6 量测和监控仪器的管制
领导统御的管理哲学：
1.企图心－客户满意
2.方向性－品质政策暨品质目标
3.资源－人员、环境、仪器、设备
4.管理－品质系统、管理审查、品质规划、持续改善
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