ISO9001:2000质量系统标准的发展(ppt 118页)
所属分类:质量认证
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1、基本术语和定义
2、质量系统标准的发展
3、认证机构
4、质量管理原则
5、ISO9001:2000重点条文回顾
6、审核程序介绍
7、案例分析
8、考核
ISO9001:2000质量系统标准的发展内容提要:
请判断下述说法的对错:
奔驰比桑塔那的质量好
质量就是符合要求
质量是检验出来的
质量是制造出来的
质量是设计出来的
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
注一:通常质量方针与组织的总方针相一致,并为制定质量目标提供框架
注二:本标准中提出的质量管理原则可以为制定质量方针的基础
理解要点:
1.注意备注的内容
2.最高管理者
3.避免口号式的质量方针
4.方针是动态的
5.方针要在组织内充分沟通
6.方针应形成文件
在质量方面所追求的目的
注一:质量目标通常依据组织的质量方针制定
注二:通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标
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