解决问题的8条准则(ppt80)
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资料简介：
8Ｄ课程的目标
完成本课程后，参加本课程的人员能够：
描述8D过程的每一个步骤；
作为8D成员有效地参加到工作中去；
能够分析8D报告；
能够指导相关人员完成8D过程。
8D过程概述
D0 准备8D过程。
根据症状评估8D过程是否需要。 如果有必要，采取紧急响应措施来保护顾客，并开始8D过程。
D1 确定团队。
确定一组人员来解决问题和执行修正行动，成员应具有过程和/或产品知识、分配了时间、权力，必须指定一名领导和一名团队的负责人。
D2 描述问题。
通过‘什么对象出现什么问题’来描述内部/外部的问题，用量化的术语细化问题。
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