中级质量专业综合知识练习题(ppt 36页)
所属分类:品质知识
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1. 根据对顾客满意程度的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为( )。
A. 关键质量特性 B. 重要质量特性
C. 次要质量特性 D. 一般质量特性
2. 在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制订质量方针和质量目标及( )质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量策划 B. 质量计划 C. 质量管理 D. 质量体系
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