ISO9001:2000内部稽核培训(ppt 52页)
所属分类：质量认证
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资料简介：
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ISO9001:2000内部稽核培训目录：
一、ISO标准简介
二、质量管理基本概念
三、ISO90012000版内容解说
四、稽核种类
五、内部稽核基本观念
六、内部稽核之执行
七、内部质量稽核流程
八、内稽人员作业规范
九、内稽的技巧
十、内稽一般问题点
十一、内稽范例解说
十二、考核
ISO9001:2000内部稽核培训内容提要：
Iso 标准简介
1.国际标准化组织(ISO)
ISO(InternationalOrganizationForStandardization)的建立是通过产品和服务的可交换性去推动国际贸易的发展.ISO是一个由90个国际标准机构组成的世界范围的联合体,ISO总部设于日内瓦.
2.为什么推行ISO
-统一国际间各国的质量管理/质量保证标准
-帮助整体产业的改善
-降低质量检验费用及苹率
对企业而言
-顺应国际潮流,迈向国际化
-维持市场竞争能力
-提高质量管理与技术水平
-建立以体系为主导而非依靠个人的运作模式.
质量管理基本概念
1.质量--- 又称质量, 是固有特性满足要求的程度.
2 产品---- 过程的结果. 可分为:
硬件: 由一个或多个不同物质组成的有形产品
软件: 由信息,指令,文件或程序组成的一种有智力成份的创造物
流程性材料: 通过将原材料转化为某一预定状态所形成的有形产品
服务: 为满足顾客要求, 供方和顾客之间接触的活动和供方内部活动的结果
3.质量控制----质量管理的一部分,其目地为达到质量要求.
控制的主要手段和方法是专业技术和管理技术
目的以预防为主
质量控制主要是指对质量形成全过程(质量环)的控制.
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