ISO/TS16949管理体系的要求(ppt 198页)

资料简介：

ISO/TS16949管理体系的要求目录：
第一部分：ISO/TS16949体系简介
第二部分：ISO/TS过程方法简介
第三部分：体系的特殊要求
第四部分：五大手册简介
第五部分：审核及技巧

 

ISO/TS16949管理体系的要求内容简介：
    为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。（如产品设计、合同评审、交付等）。
    SP过程（ Support  Process ）：1/2为支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质保证等）
    MP过程（Management Process）：1/2指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）

 

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申诉、投诉和争议处理规则(PDF 4)

ISO14000标准培训(ppt 101页)

ISO14001环境管理基础知识与基本要求(DOC 9)

制造业产品总体质量状况(doc 47页)

ISO9004质量管理体系业绩改进指南(doc 45页)

ISO9000标准基础及审核知识（推荐ppt229）