TS16949-2002版标准资料（doc25）

目次
前言                  
ISO前言             
引言             
1      范围       
1.1    总则               
1.2    应用       
2      规范性引用文件  
3      术语和定义
4      质量管理体系
4.1    总要求     
4.2    文件要求        
5      管理职责         
5.1    管理承诺             
5.2    以顾客为中心      
5.3    质量方针          
5.4    策划
5.5    职责、权限与沟通
5.6    管理评审
6      资源管理
6.1     资源提供
6.2     人力资源       
6.3     基础设施       
6.4     工作环境         
7      产品实现      
7.1    产品实现的策划    
7.2    与顾客有关的过程               
7.3    设计和开发      
7.4    采购         
7.5    生产和服务提供  
7.6    监视和测量装置的控制            
8      测量、分析和改进  
8.1    总则              
8.2     监视和测员       
8.3     不合格品的控制 
8.4     数据分析          
8.5     改进             
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