质量检验员基础知识培训(ppt 58页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
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质量检验员基础知识培训目录：
一、质量的定义
二、检验的定义及分类
三、质量策划
四、进货检验(IQC)
五、过程检验(IPQC)
六、最终检验(FQC)
七、出货检验(OQC)--产品审核
八、不合格品控制
九、质量分析
十、附录
质量检验员基础知识培训内容提要：
一、质量的定义
狭义的定义：
质量（Quality）---产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
注：“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。
广义的定义：
质量（Quality）---公司全面管理目标的实现。
如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。
94版ISO9000族标准中，对质量策划的定义是：
“确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动”.
可以看出: 94版对“要求”较为笼统，而新版标准明确提出该“要求”为“规定必要作业过程和相关资源以实现其质量目标”，使其更明确和可操作。但从新旧版本的内涵上看是一致的，94版标准提出的产品策划、管理与作业策划和质量改进等都是适用于新版标准的。
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