过程方法 (process approach)(ppt32)
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过程方法在质量管理体系中应用时,强调以下方面的重要性(0.2):
理解并满足要求
需要从增值的角度考虑过程
获得过程绩效和有效性的结果
基于客观的测量,持续改进过程
ISO9001-2000质量管理体系(英文版)(pdf 17页)
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