ISO-TS 16949：2002条文介绍-第四章质量管理体系(ppt 113)

资料简介：

1.1 总则

1.1 总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品；
b) 着眼于通过体系的有效应用，包括持续改进体系和保证符合规定和适用法规要求的过程，旨在提高顾客满意度。
 
注：本国际标准中所谓的“产品”,只适用于预期提供给顾客或为顾客所要求的产品。

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