中兴通讯6sigma普及培训教材(ppt 35页)
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资料简介：
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中兴通讯6sigma普及培训教材目录：
一、6sigma基础知识
二、6sigma组织构架及推行
三、DMAIC过程和12步骤法
四、 6sigma实施案例
中兴通讯6sigma普及培训教材内容提要：
环境的剧变：
从工业革命时代到信息时代，生产关系和生产力发生了巨大的变化，特别是随着环境的变化，管理方式也发生了剧变。
手工业作坊时代，师傅带徒弟，家族式管理。
工业化时代（20世纪20年代－30年代）科学管理
二战后－80年代，各种管理思潮，管理理念纷纷涌现。
信息时代 （90年代至今）管理方式也从追求组织自身效率转向更加关注社会、更加关注顾客的利益。
机会与挑战：
通讯技术、远洋运输的发展和各国金融政策的放宽，世界经济已经突破国界的限制，向全球一体化发展。
技术更新速度加快，产品生命日渐周期缩短，机会与挑战并存；（10倍速时代）
市场竞争全球化，国家化；
顾客需求多样化。
管理方式的变革：
跨国集团大量涌现；
企业多元化，多样化发展成为趋势；
组织结构扁平化，强调更快的反映速度；
精益生产；
（多品种、小批量，零库存，准时交货，零缺陷等。典型的如DELL电脑）
更加重视服务，关注顾客价值；
与供应商建立战略合作伙伴关系。
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