上海电器设备有限公司质量管理手册(doc 25页)
所属分类：质量手册
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资料简介：
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上海电器设备有限公司质量管理手册目录：
0、目录
1、质量方针
2、关于质量管理手册及质量管理体系
2.1、质量手册概况
2.2、质量手册及其管理
2.3、关于质量管理体系
2.4、术语和定义
3、本公司简介
3.1、本公司的组织结构图
4、质量管理体系
4.1、总要求
4.2、文件要求
5、管理职责
5.1、管理承诺
5.2、以顾客为关注的焦点
5.3、质量方针
5.4、策划
5.5、职责、权限和沟通
5.6、管理评审
6、资源管理
6.1、资源的提供
6.2、人力资源
6.3、基础设施
6.4、工作环境
7、产品实现
7.1、产品实现的策划
7.2、与顾客有关的过程
7.3、设计和开发
7.4、采购
7.5、服务和生产的提供
7.6、监视和测量装置的控制
8、测量、分析和改进
8.1、策划
8.2、监视和测量
8.3、不合格控制
8.4、数据分析
8.5、改进
上海电器设备有限公司质量管理手册内容提要：
对本公司质量方针解释如下：
现代企业必须以先进的技术为先导，密切关注国际国内的技术发展，不断创新，注重产品开发的前瞻性，在为顾客提供产品和服务时体现务实作风，确保产品和服务满足顾客要求；除了向顾客提供一流的产品以外，完善的售后服务体系是赢得顾客满意的必要条件，因此我们将不断的改进和完善服务体系，提高工作效率，拓展服务项目，关注顾客的需求和期望并转化为公司的规范，以产品品质和服务质量赢得市场，在顾客群中建立良好的信誉，通过持续改进内部管理流程和产品质量。
本手册根据ISO9001:2000标准，结合本公司实际情况编制。本质量手册符合“ISO9001:2000质量管理体系-要求”的要求，是本公司质量工作的纲领性文件，用以确保和证实质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，是本公司质量管理活动的行动纲领，本公司职工必须严格按本手册以及质量体系中其他文件规定的要求执行。
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