测量阶段相关知识简介(ppt 24页)
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选定项目Y并制定改善目标:
详细描述项目Y
制定项目Y的标准
制定数据采集方法
确认测量系统的有效性
采集数据记述项目Y的特征表现
计算项目Y的流程能力
制定改善目标
项目的质量评估(CTQ):
可测量的输出特性
基于客户要求
概括的流程图
SIPOC系统图
项目规章
问题陈述
工程范围(界限,资源)
商业案例
定义项目:
从质量评估表(CTQ’s ) 中选择一个在管理能力内的计划方案为项目Y 。
哪个输出能评价?
你能否达到质量评估的要求?
项目Y将能为你所要改善的流程和想要提高的质量评估要求提供明确的关联。
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