ISO9001:2000的理解与实施(ppt 159页)
所属分类:质量认证
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质量手册
组织应编制和保持质量手册,质量手册包:
a)管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性;(见1.2)
b)为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;
c)质量管理体系过程相互作用的表述。
文件控制
质量管理体系所要求的文件应予以控制。质量记录是一种特殊类型的文件,应依据条款4.2.4的要求进行控制。
应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:
a) 文件发布前得到批准,以确保文件是充分的;
b) 必要时对文件得进行评审、更新并再次批准;
c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别;
d) 确保在使用处可获得有关版本的适用文件;
e) 确保文件保持清晰、易于识别;
f) 确保外来文件得到识别,并控制其分发;
g) 防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废
文件时,对这些文件进行适当的标识。
质量记录的控制
应建立并保持质量记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。质量记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
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