ISO9001:2000国际标准简介(ppt 20页)
所属分类:质量认证
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ISO9000:2000标准——
适用于各种组织的管理和运作;
能满足多个行业标准的需求和利益;
易于使用语言,明确容易理解;
将质量管理体系与组织的管理过程联系起来;
强调质量业绩的持续改进;
强调顾客满意是质量管理体系的动力;
与ISO14000有较好的兼容性;
考虑相关方利益的要求。
以顾客为中心;
领导作用;
全员参与;
过程方法;
管理的系统方法;
持续改进;
基于事实的决策方法;
互利的供方关系
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