Six Sigma管理方法论(ppt 22页)
所属分类:六西格玛管理
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目的:
提出 Process Mapping 的概观
展示 Process Mapping 方法的步骤
展示 Process Mapping 适用于Six Sigma方法论
制作 Process Mapping 的练习
Process Mapping 的使用时机:
流程地图 (Process Map) 主要承接SIPOC 的结果, 配合
流程图, 将次流程的主要输入及输出变量进行盘点,
而不会有遗漏.
建立 Y = f(X) 的模型
作为达成改善共识的一项工具.
以整体的角度观察流程细节, 含盖可能的领域.
Process Mapping 的结果将作为C&E Matrix, 管制计划,
Multi-Vari Study 及FMEA 的基础
Process Mapping 执行步骤:
步骤一: 定义想改善流程的范围
步骤二: 确认流程内的单位作业, 包括每一作业中的周期
(Cycle Time)及质量水平(DPPM or DPU)
步骤三: 确认以上的作业为有无附加价值的, 附加价值的定义为
所“转移到产品(目标)上动作对客户而言是有意义的”
步骤四: 在每一作业中列出所有内外部产出(Ys)
步骤五: 在每一作业中列出所有内外部投入(Xs)
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