如何做好现场品质管理(ppt 72页)
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第一章 品质概论
第二章 如何管理现场品质
第三章 现场干部管理品质的秘诀
第四章 高效易用的管理工具
如何做好现场品质管理内容简介:
品质不是最好的,它只是在某些消费条件下的最好,这些条件指的是产品价格(隐含品质成本),以及实际用途。品质是一种能令消费者或使用者满足,并且乐意购买的特质。
品质控制包括了作业技术和活动,其目的在于监视一个过程并排除品质环各阶段产生问题的原因,以提高经济效益。为了保证产品品质,所有生产技术活动必须在受控状态下进行,这就是品质控制(QC)的内涵。其目的在于变“事后把关”为“事前预防”,所有的QC活动都应围绕着减少、消除,特别是预防品质缺陷来进行。 企业为稳定,提高产品品质进行品质活动所支付的费用和由于品质故障造成损失的总和,它是企业总成本的一部分。预防成本和鉴别成本是随着合格率的提高面趋于增加,而内外部故障成本则相反,这两条曲线的交点正是这两类品质成本的最佳平衡点,评价品质管理体系有效性的根本问题是考虑成本与品质保证值之间的最佳平衡。
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