ISO/IS16949：2002质量管理学教材(ppt 139页)
所属分类：质量认证
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资料简介：
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ISO/IS16949：2002质量管理学教材目录：
第一章 质量管理概论
第二章 质量管理原则
第三章 质量术语
第四章 质量管理体系的建立和实施
第五章 统计描述
第六章 工序（过程）能力分析
第七章 统计工序控制
第八章 相关图及回归分析
第九章 正交试验设计
ISO/IS16949：2002质量管理学教材内容简介：
一个组织以质量为中心，以全员参与为基本手段，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。质量管理只是组织的所有管理职能之一，而TQM是将组织所有的管理职能纳入质量管理的范畴。TQM是管理理论及实质“质”的飞跃，是一套管理思想、理论观念、手段、方法的综合体系；是以质量为核心的经营管理，即质量经营。
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