ISO9000-2000理解(1)(DOC 33页)

资料简介：

总则

1.  理解要点
1.1 本节明确了质量管理体系文件的类型，即包括五类：
a） 质量方针和质量目标（见标准5.3和5.4.1）
b） 质量手册
c） 程序（本标准要求）
d） 所需的其它文件（为确保过程有效策划、运作和控制）
e） 质量记录（本标准要求见4.2.4）
1.1 通常用下列金字塔图形来表述文件的层次及类型

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