ISO9000與目標管理(DOC 20页)
所属分类：质量控制
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资料简介：
一、ISO 9000族标准的构成简介见图一,表一
二、ISO 9000中的质量目标管理
ISO 9001：1994版质量体系要求中的第一条(4.1)是管理职责，第一项(4.1.1)质量方针作如下描述。
负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确保其各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。
ISO/CD1 9001：2000版本质量管理体系－要求。
在第4条＂质量管理体系要求＂方面作了单独描述。强调了符合客户要求、履盖本标准、文件化及与组织应用相适应。
第5条＂管理职责＂的涵盖面扩大到6点：
1.总则 2.客户的需要和要求
3.质量方针 4.质量目标和策划
5.质量管理体系 总则 职责和权限 质量手册 体系程序管理者代表 文件控制 质量记录
第6条.管理评审
“组织应在其相应的职能及部门建立文件化的质量目标，质量目标应与质量方针相一致，质量目标应包含满足产品、服务和相关过程的要求”。
备注：质量目标是连接质量方针及其过程实施的桥梁,2000版本与94版本比较，对质量目标管理的要求明显提高了。
三、企业管理与ISO 9000
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