常用的质量管理工具简介(PPT 55页)

质量的定义：
相对于数量而言，体现价值和性能的指标。
质量的评价是相对的。
性能/价格比
不同时期，不同环境对质量的要求不同。
高质量：高性价比，优于平均价格水平的性能。
质量管理的意义
减少浪费
减低成本
提高效率
加强企业竞争能力

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