LG黑带项目课题参考(PPT 36页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
Command from the general manager:
2002年是**工厂向异物战斗的一年，要建立起完善的异物管理系统，彻底减少管内异物,根本改善异物性品质，确保世界模范工厂的地位并赢得顾客的信任，从而在激烈竞争的市场中立于不败之地。
Urgent Requirement from major customers：
【1】TSED等外部顾客VOC：MASK堵孔等异物性不良达500严重影响生产性和产品品质。
【2】综检、ITC、3检等内部顾客complain about MASK堵孔发生率太高，SAL率难以完成目标。
以上顾客对此提出强烈改善要求。
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