质量管理体系高级培训班教程（PPT 245页）

课程目标
明确建立、实施、保持和持续改进QMS的目的及作用；
理解GB/T19000标准；
理解GB/T19001标准；
理解审核的基本原则；
确定ISO9001:2000标准中质量管理者代表的作用
根据经验确认担当质量管理者代表时通常会遇到的问题

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An Overview of Quality Function Deployment (QFD)(英文版)(p

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