ISO9000标准理解培训教材(DOC 38页)
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1. 理解要点
1.1 本节明确了质量管理体系文件的类型,即包括五类:
a) 质量方针和质量目标(见标准5.3和5.4.1)
b) 质量手册
c) 程序(本标准要求)
d) 所需的其它文件(为确保过程有效策划、运作和控制)
e) 质量记录(本标准要求见4.2.4)
1.1 通常用下列金字塔图形来表述文件的层次及类型
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