质量评审-企业内部评审员的培养(PDF 63页)
所属分类:质量检验员
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点击下载Philip Crosby 原则
美国质量管理大师菲利普·克劳斯比提出的
质量管理“四项基本原则”:
质量的定义:符合用户的利益和需求;
质量系统的核心:缺陷的事前控制与预防;
质量工作的标准:各项工作力求“零缺陷”;
质量成本的衡量:不符合用户要求的总代价
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