ISO9004质量成本(DOC 30页)

概述
从常理上，及一般的状况，我们大概可以了解到一个事实─如果质量做得好，那么就要付出较多的管制成本，包括自买原料时买好的，进厂时要做入料检验，制程中要做制程中检验，乃至最后的成品检验等，这些均须要投入人力及检验设备甚至厂房空间，如果不幸时，客户有客诉或退货时都尚得造成损失，这些所付出的成本，我们就统称为─质量成本。

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竞争环境下的质量成本管理(doc 18页)

品质成本控制程序(doc 4页)

中小企业产品质量成本控制(doc 11页)

质量成本培训(PPT 31页)

公司质量成本管理(doc 23页)