问题解决与异常管理(ppt 19)
所属分类：品质知识
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资料简介：
M1 課程的問題層次
如何評估M1課程
學員是否出席
學員上課秩序，是否睡覺、說話、不做作業
學員上課滿意度
上課內容實用性
上課內容運用性
上課對TDK作業效益的影響
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