QFD基础(ppt 27)
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记录客户要求并将其细分为可以应对和切实可行的细节的系统方法
将相关信息进行组织,以促进更好决策的计划方法
减少产品和流程设计中涉及的不确定性的方法
倡导跨职能团队工作的技巧
尽早将恰当的人员组合在一起,以高效满足客户要求的方法
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