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六个西格玛在GE通用电气公司的应用(ppt 56页)

所属分类:六西格玛管理

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资料简介:

六个西格玛在GE通用电气公司的应用目录:
一、什么是六西格玛
二、六西格玛给GE带来什么
三、服务顾客指南
四、站在顾客一边为顾客着想
五、问答

 

六个西格玛在GE通用电气公司的应用内容摘要:
六西格玛基础设施:
  业务资源整合
  全球数据及最佳实践共享
  相同的方法/工具
  六西格玛培训和认证
  在线辅导和 帮助
  从技术和财务上对质量的评估
  所有项目用相同标准衡量
六西格玛过程:
  200个黑带为客户工作
  客户决定项目范围
  客户认定和验证效益
  在参与竞争前了解未来需求
  已完成1000 个项目
  带来GE和客户的共同增长
实现六西格玛 :
  满足客户需求 - 从来不会过分 
  没有例外 - 在电子世界必须“存在”
  公司目标 - 总是在五天内
  推动客户满意和成长
  关注客户的内部流程
  推动速度和简洁


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六西格玛与服务质量管理(ppt 21页)

六西格玛黑带基本资料(pdf 38页)

6σ普及培训教材(ppt 35页)

六西格玛突破性策略(ppt 37页)

Executive and Management Briefing(PDF 23)英文

关于6西格玛概述(PPT 21页)

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