如何有效推动ISO9000质量体系建立.doc3

我是企业里面专业做ISO工作的，同时还做一些业务流程重组的工作，从我所做过的几家公司来看，虽然均取得了ISO认证，但我认为运行总不够好，公司编写出一系列文件，各部门总是有这样或那样的原因不执行。有时特别是生产部门的参数控制不太好，不按工作指引要求做，这在每家公司都存在这样的问题，而且我去年曾组织了一个业务流程重组的项目，主要是关于物料计划及管理的项目，我发现，我要作出一些改善行动的阻力太大了，我现在觉得要作一些流程改善，好困难。请问你有哪些办法解决上述两个问题？
陈勤业：虽然企业通过ISO9000认证，但运行不够好，各部门找理由不执行文件的要求，以及当采取行动改善流程困难重重。这些情况在推动企业ISO体系建立中是经常遇到的问题，其实，归根结底是一个如何有效推动ISO9000质量体系建立的问题，就我的观点来说，有以下几方面值得注意：

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ISO9000/14000体系文件编写(doc 69页)

ISO9001：2000QMS文件编写教材(ppt 53页)

ISO14001标准要点及内部环境管理(ppt 101页)

ISO14000教材系列之三--先期审查与环境量面临（doc19）

2000版ISO9001标准质量管理体系(doc 40页)

ISO9001讲解理解要点（doc 41）