质量管理技术之QFD质量功能展开(ppt 56页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
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质量管理技术之QFD质量功能展开目录：
一、何谓质量?
二、质量的需求
三、质量的观念
四、质量检验
五、质量管制
六、质量保证
七、如何保证质量(每一个人都把工作做好？)
八、何谓品质展开
九、產品開發控制體系圖
十、QFD的功能
十一、何谓品质展开
十二、品质表
十三、何谓PSP?
十四、PSP基本概念
十五、PSP系統
十六、过程的概念
十七、第一阶段 问题确认与定义
十八、第二阶段 原因分析
十九、第三阶段 设定目标
二十、第四阶段 解決方案与实施
二十一、第五阶段 衡量,跟踪与控制
二十二、团队参与的重要性
质量管理技术之QFD质量功能展开内容摘要：
质量的定义：
它的精神内涵是要〝符合规格及客户需求〞，而此需求应以客户满意为前题。
依照ISO 9000质量字汇的定义：
「质量」是产品或服务之特征与表象的整体表现，藉以满足潜在或显在的需求。
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