ISO9000-2000知识培训及要求(ppt 140页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
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ISO9000-2000知识培训及要求目录：
第一章 ISO9000族标准发展进程
第二章 ISO9000基础和术语
第三章 2000版标准八大原则
第四章 ISO9001标准解析
ISO9000-2000知识培训及要求内容简要：
八项管理原则和遵循这些原则所开展的典型活动；
组织贯彻八项管理原则带来的好处；
ISO9000：2000的适用范围；
质量管理体系基础；
10大类80个术语，重要术语的解释。
1、质量
定义：一组固有特性满足要求的程度
固有特性是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
要求包括明确的、隐含的及必须履行的需求和期望。
在合同情况下，或是在法律法规要求的情况下，如在核安全性领域中，需要是明确规定的；而在其他情况下，隐含的需要则应加以识别并确定。
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