质量管理体系与工作流程再造(ppt 84页)

一、管理系统
  'TQM
  'ISO系列—10006/9001/14001/18001/17025/17799
  'GMP/GSP
  'HACCP
  '注意力经济体系
  '项目管理体系
  '六标准差系统
二、六大主旨
  '以客为尊
  '管理依事实并随时更新
  '以流程导向
..............................

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质量管理详解续(doc 16)

QFD质量功能展开专题培训(ppt 24页)

便携式设备中的无源元件对音频质量的影响（doc 10）

质量功能展开(ppt 82页)

QFD质量功能展开实施细则(ppt 30页)

以质量机能展开（QFD）分析服务质量管理模式(pdf 67页)