质量管理体系的建立与认证(ppt 96页)
所属分类:质量认证
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一、质量体系(quality system)概述
二、质量体系的组成和结构
三、质量体系文件
四、质量体系基本要素
五、质量体系的建立
六、质量体系的评审和认证
七、ISO9000系列质量体系标准
质量管理体系的建立与认证内容摘要:
ISO9000标准的优缺点:
最大优点是把质量管理的四个基石列入控制范围,即
1、文件和资料的控制:体系运行的基础,只有使用有效的文件,才能使体系有条不紊的运行。
2、内部质量审核:对内部不断“诊断”,及时发现和改进。
3、管理复审:领导对质量方针和目标进行全面检查和评价,也是反映领导的质量意识。
4、纠正和预防措施:ISO9000标准不是不允许出现问题,而是强调出现后如何纠正和预防。
四个要素成为不可分割的整体。
优点:
提高生产力、效率和沟通。
减少错误、重复制造和故障
是不断改进的基础
维持生产过程稳定性并标准化
提供TQC体系
国际承认
十分有效的产品及服务管理工具
提高士气、改善企业文化
缺点:
缺乏弹性——20个要素不能包括所有情况
涉及的文件工序多
需要资金支持
过于一般化,可能会产生不同的解释
规定了应该“做什么”,没有规定“如何去做”。
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