质量管理在企业中的重要性(ppt 19页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
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质量管理在企业中的重要性目录：
一、企业与质量
二、质量的四个等级
三、质量的定义
四、面对顾客定位的原则
五、企业战略与质量思维
六、提高质量的途径
质量管理在企业中的重要性内容摘要：
不同质量等级的标志：
质量检查：
进行临时性和最后阶段的检查，然后消灭次品
质量功能与其他功能分离，几乎独立负责产品质量
工艺、服务和设计质量经常处于未检测状态
研究开发工作同生产几乎相互完全脱节
最终产品容易出现重大缺陷，废品率〉5%；返工率〉3%
质量保证：
质量目标主要通过生产部门进行工艺优化和稳定化实现
开始检测工艺的稳定性
服务质量已经明确
设计质量的测定标准尚未明确
废品率下降至3%左右，返工率〈 3%
预防次品：
产品设计和生产工艺相互影响，产品面对直接客户
竞争力强劲产品的比例提高至25%以上
为最大限度降低成本、提高质量，与供应商密切合作
产品经常性处于零次品率状态
废品率〈2%；返工率〈2%
完美无缺：
每个员工都为实现“零次品原则”而努力
与内部客户及供应商保持良好关系
面向外部客户，优化从供应商到客户的所有重要流程
企业将质量视为增值所在，并通过设计质量实现增值
废品率和返工率〉1 %
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