广东博深质量管理工程咨询有限公司-培训.ppt17
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一、标准条文
二、职责和权限理解要点
三、管理者代表
四、内部沟通、理解要点
二、5.5.1 职责和权限理解要点
一、职责和权限的规定和沟通的作用
职责和权限的规定和沟通,对指挥、控制和协调组织的质量有关活动及实现组织的质量方针、质量目标至关重要,职责落实、权限明确(特别是接口部分和相互关系上)才能进行有效的质量管理,才能做到事事有人去做,事事有人去管(检查考核)。
二、最高管理者对本条款负有责任
三、最高管理者如何确保
1、组织内的职责、权限得到规定
组织建立质量管理体系的第一步,就是要求明确组织内各部门和岗位的设置,有时候还需要对现有的组织机构和负责人员进行必要的调整,并明确各部门和岗位的职责和权限,规定可以采用多种形式。如下发文件或在质量手册中规定,质量管理体系机构图和质量职责分配表,最高管理层和部门负责人的职责和权限、部门与员工的岗位职责也可单独形成质量职责汇编,人员少的单位也可不形成文件,可放在手册中,也可以不放在手册中。不管采用何种形式,但要确保有效性,即制定规定的职责、权限及沟通方式是否合适,是否能促进质量活动的有效开展。
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