品质七大手法的应用与效果(ppt 23页)
所属分类:qc七大手法
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一、前言
二、柏拉图
三、特性要因图
四、管制图
五、直方图
六、查检表
七、散布图
八、层别法
品质七大手法的应用与效果内容摘要:
采用「根据数据、事实发言」的统计方法来管理,除了可客观判断事实外,亦具有相当合理的说服力. QC活动中所采用之统计手法均极为简单,一般称为「QC七大手法」.七大手法之使用情形可归纳如下:
整理原因与结果之关系.以探讨潜伏性之问题——特性要因图(Characteristic Diagram) .
根据事实、数据发言——图表(Graph) 、查检表(Check Sheet) 、散布图(Scatter Diagram).
凡事物不能完全单用平均值来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均值与变异性来考虑——直方图(Histogram)管制图(Control Chart)
所有数据不可仅止于平均,须根据数据之履历考虑适当分层——层别法(Stratification ).
并非对所有原因采取处置,而是先就其中影响较大的2~3项采取措施(Vital Few,Trivial Many),亦即为重点管理——柏拉图(Pareto Diagram).
简单来说,这些手法是要『以现实合理之眼光,来观察产生不良情形之现场的现物』,确实做好所谓的『3现主义』.
所谓管理,是指按照预定计划,依作业标准而实施,然后查核实施的结果对目标达成之程度,若尚未按目标达成,则寻求其原因所在,采取可达成目标之处置.要确实做好管理,就必须让『管理循环』运转须畅,此循环是不断重复,计划(Plan) 、实施 (Do) 、查核(Check) 、处置(Action)等四种活动.
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